הצהרת נגישות

עודכנה לאחרונה: 28 בספטמבר 2026

איתן פתרונות סוכנות לביטוח בע״מ רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכל הלקוחות, ובשיפור השירות לאנשים עם מוגבלות. השקענו מאמצים כדי שהאתר יהיה נוח, נגיש וידידותי לכל אחד ואחת.

רמת הנגישות באתר

האתר הונגש בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013 (תקנה 35), ולתקן הישראלי ת״י 5568 ״קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט״ ברמה AA. התקן מבוסס על הנחיות WCAG 2.0 של ארגון W3C, ובחלק מהמקומות האתר עומד גם בדרישות WCAG 2.1.

האתר נבדק בכלי בדיקה אוטומטיים (axe) ובבדיקה ידנית של ניווט במקלדת, ונבחן בדפדפנים העדכניים Chrome, Safari, Firefox ו-Edge, במחשב ובטלפון הנייד.

ההתאמות שבוצעו באתר

• מבנה ברור של כותרות, אזורים ורשימות, שמאפשר ניווט נוח גם בקוראי מסך (למשל NVDA ו-VoiceOver).
• אפשר לנווט באתר ולמלא את הטפסים במקלדת בלבד (Tab, Shift+Tab, Enter, רווח וחיצים). הרכיב שנמצא במיקוד מסומן במסגרת בולטת.
• קישור ״דילוג לתוכן״ בתחילת העמוד.
• לכל שדה בטופס יש תווית, והודעות שגיאה מוקראות בקוראי מסך.
• לתמונות משמעותיות יש טקסט חלופי, ותמונות עיצוביות מוסתרות מקוראי מסך. לכפתורים שיש בהם רק אייקון יש תיאור מילולי.
• ניגודיות צבעים לפי דרישות התקן.
• האתר מותאם לטלפון נייד ולהגדלת תצוגה בדפדפן עד 200% בלי לאבד תוכן.
• סרטונים לא מתנגנים מעצמם, ונטענים רק בלחיצה. האתר מכבד את הגדרת ״הפחתת תנועה״ במערכת ההפעלה.
• חלון השאלון נפתח כתיבת דו־שיח. אפשר לסגור אותו במקש Esc, והמיקוד נשאר בתוכו כל עוד הוא פתוח.

תפריט הנגישות

בצד המסך יש כפתור נגישות שפותח תפריט עם ההתאמות האלה:

• הגדלת טקסט (עד 200%), הגדלת גובה השורה והגדלת הריווח בין האותיות.
• ניגודיות גבוהה, היפוך צבעים וגווני אפור.
• הדגשת קישורים והדגשת כותרות.
• גופן קריא, סמן עכבר גדול ועצירת אנימציות.
• איפוס כל ההגדרות.

ההגדרות נשמרות בדפדפן שלכם וחלות בכל עמודי האתר.

מגבלות ידועות

למרות מאמצינו, ייתכן שיימצאו באתר חלקים שעדיין אינם נגישים במלואם:

• סרטוני הווידאו מוטמעים מ-YouTube (תוכן של צד שלישי), וייתכן שחלקם אינם כוללים כתוביות בעברית. אם אתם זקוקים לתוכן של סרטון בפורמט נגיש, פנו אלינו ונשמח לעזור.
• ההתאמות בתפריט הנגישות הן עזר נוסף, ואינן מחליפות את התאמות הנגישות של הדפדפן ושל מערכת ההפעלה.

הסדרי נגישות בשירות

את השירות אפשר לקבל גם בשיחה טלפונית. אם אתם זקוקים להתאמה נוספת בשירות, למשל שיחה עם מלווה, מסמכים בפורמט אחר או פגישה בהתאמה, פנו לרכז הנגישות ונעשה כל שביכולתנו לסייע.

פרטי רכז הנגישות ודיווח על בעיה

נתקלתם בבעיית נגישות באתר או בשירות? נשמח לשמוע ולתקן. פנו לרכז הנגישות:

• רכז הנגישות: מתן סולומון
• טלפון: 054-8072575
• דוא״ל: matan@solomon-inf.co.il

כדי שנוכל לטפל בפנייה במהירות, אנא ציינו את תיאור הבעיה, את העמוד שבו נתקלתם בה, ואת סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה או הטכנולוגיה המסייעת שבה השתמשתם. נשיב לפנייה בהקדם, ולכל המאוחר בתוך 60 יום.

מידע על הפרטיות שלכם מופיע במדיניות הפרטיות ובטופס ההסכמה לעיבוד מידע.