מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 4 באוקטובר 2026
הפרטיות שלכם חשובה לנו. כאן מוסבר איזה מידע אנחנו אוספים באתר, למה, למי הוא מועבר, איך אנחנו שומרים עליו ואילו זכויות יש לכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 (כולל תיקון 13) ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017.
מי אחראי על המידע
בעלת מאגר המידע והאחראית עליו היא איתן פתרונות סוכנות לביטוח (2024) בע״מ, ח״פ 516999414, שדרות ההסתדרות 21, חיפה (״אנחנו״).
ממונה הגנת הפרטיות (DPO) / איש קשר: מתן סולומון · privacy@solomon-inf.co.il · 054-8072575.
ההסכמה שאתם נותנים בטופס באתר מפורטת בטופס ההסכמה לעיבוד ושימוש במידע אישי.
איזה מידע נאסף
- מה שאתם ממלאים בטופס או בשאלון: שם, טלפון, גיל, שכר ברוטו, ותשובות השאלון (מצב תעסוקתי בשנים 2012–2020, האם השכר המבוטח לפנסיה היה מעל 15,000 ₪, והאם יש לכם כספים ביותר מקופה אחת).
- מידע טכני: כתובת IP, סוג הדפדפן, מועד הפנייה, הקישור שדרכו הגעתם (אם הגעתם דרך שותף), פרמטרי מקור הגעה בקישור (UTM), ומזהה קליק ממודעה של Meta (fbclid) אם הגעתם ממודעה בפייסבוק או באינסטגרם. כשנכנסים דרך קישור של שותף, נספרת הכניסה לצורך סטטיסטיקה של הקישור. לשם כך נשמר רק קוד מגובב שמתחלף כל יום ונוצר עם מפתח שלא נשמר, בלי כתובת ה-IP.
- מידע שנוסף בהמשך הטיפול: סטטוס הבדיקה, הערות של הצוות ומידע שתמסרו לנו בשיחה.
חלק מהמידע, כמו גובה השכר והחיסכון הפנסיוני, הוא מידע על מצבכם הכלכלי ונחשב מידע בעל רגישות מיוחדת. אנחנו מגינים עליו בהתאם.
האם חובה למסור את המידע
אין חובה חוקית למסור את המידע, והמסירה היא לפי רצונכם ובהסכמתכם. בלי שם ומספר טלפון לא נוכל לבצע את הבדיקה ולחזור אליכם. שאר השדות אינם חובה, אבל הם עוזרים לנו להעריך מראש אם הבדיקה רלוונטית עבורכם.
למה אנחנו משתמשים במידע
- כדי לבדוק אם חלק מכספי הפנסיה שלכם עשוי להיות זכאי לסיווג כ״קצבה מוכרת״, לחזור אליכם ולתת לכם את השירות שביקשתם, ולניהול, טיפול ותפעול שירותי ביטוח, פנסיה וחיסכון ארוך טווח.
- להצעות ושירותים מותאמים אישית.
- לניתוח נתונים לצרכים עסקיים פנימיים, לרבות עיבודים סטטיסטיים.
- כדי לחשב ולשלם עמלה לשותף שהפנה אתכם, אם הגעתם דרך שותף.
- לניהול, בקרה ושיפור השירות, למניעת הונאות ושימוש לרעה, ולמילוי חובות חוקיות ורגולטוריות.
- לשליחת הצעות, עדכונים ומידע שיווקי מותאם אישית בדוא״ל, SMS או טלפון, רק אם נתתם על כך הסכמה בטופס. אפשר לבטל בכל עת, באמצעות מנגנון ההסרה שבכל הודעה או בפנייה בכתב לממונה הגנת הפרטיות.
למי המידע מועבר
- שותף שהפנה אתכם: אם הגעתם דרך קישור של שותף, הוא יראה באזור האישי שלו את השם הפרטי שלכם, את מועד הפנייה, את סטטוס הטיפול ושלבי התיק ואת העמלה המגיעה לו. זאת כדי לחשב ולשלם לו עמלה. השותף לא רואה את מספר הטלפון, את שם המשפחה, את השכר או את תשובות השאלון.
- Meta Platforms (פייסבוק ואינסטגרם), למדידת הפרסום שלנו: כשאתם משאירים פרטים, השרת שלנו שולח ל-Meta הודעה על הפנייה (אירוע ״Lead״) דרך ממשק Conversions API. כך אנחנו יודעים אילו מודעות הביאו פניות, ו-Meta יכולה להציג את המודעות שלנו לאנשים שהן רלוונטיות להם. ההודעה כוללת את מספר הטלפון והשם שלכם בצורה מגובבת (hash), כלומר Meta מקבלת קוד ולא את המספר או השם עצמם, ובנוסף כתובת IP, סוג הדפדפן, מועד הפנייה, הדף שממנו נשלחה ומזהי הפרסום של Meta אם יש (עוגיות _fbp / _fbc או מזהה קליק ממודעה). גיל, שכר ותשובות השאלון לא נשלחים ל-Meta. Meta מצהירה שהיא משתמשת במידע המגובב רק כדי להתאים את הפנייה לחשבון Meta, ומוחקת אותו אחרי ההתאמה. אם בחרתם ״רק הכרחיות״ בהודעת העוגיות, גם ההודעה הזו לא נשלחת. השימוש של Meta במידע כפוף גם למדיניות הפרטיות של Meta.
- ספקי שירות שפועלים בשמנו: אחסון השרתים (Hetzner, באיחוד האירופי), שירות משלוח מיילים (Resend) ותיבת הדואר העסקית שלנו (Microsoft 365). הם מקבלים רק את מה שנדרש למתן השירות ומחויבים לשמור עליו.
- Microsoft (שירות Clarity), לשיפור האתר, רק באישורכם: נתונים על השימוש באתר (הקלקות, גלילה, תנועת העכבר, סוג המכשיר והדפדפן, מדינה ועיר משוערות). הטופס והשאלון מוסתרים, ולכן שם, טלפון, גיל, שכר ותשובות לא נשלחים ל-Microsoft. פרטים בסעיף העוגיות.
- חברות ביטוח, גופים מוסדיים ורשויות: כשהדבר נדרש למתן השירות ולטיפול בבקשה שלכם (למשל מול חברות הביטוח וקופות הפנסיה), או כשהדין מחייב.
- גורמים מקצועיים שאנחנו עובדים איתם, לקבלת הצעות מותאמות אישית: רק אם נתתם על כך הסכמה בטופס. אפשר לבטל את ההסכמה בכל עת.
אנחנו לא מוכרים את המידע.
חלק מספקי השירות, ו-Meta, מאחסנים מידע מחוץ לישראל (באיחוד האירופי ובארצות הברית). ההעברה נעשית לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע למאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001.
איך אנחנו מגינים על המידע
החיבור לאתר מוצפן (HTTPS), והגישה למידע מוגבלת לעובדים שצריכים אותו לעבודתם. כל אחד מהם נכנס עם שם משתמש, סיסמה אישית ואימות דו־שלבי (קוד מהטלפון), והסיסמאות נשמרות מוצפנות. פעולות רגישות, כמו ייצוא, מחיקה ושינוי הגדרות, שמורות למנהל הראשי. כל שינוי, צפייה בפרטי פנייה וברשימות, ייצוא וכניסה למערכת נרשמים ביומן, והמידע מגובה באופן שוטף. שום מערכת לא חסינה לחלוטין, אבל אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע.
כמה זמן נשמור את המידע
המידע יישמר כל עוד הדבר נדרש למטרות שלשמן נאסף, או כל עוד קיימת חובה חוקית לשמור אותו. לאחר מכן המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה. מידע טכני נמחק מוקדם יותר: כתובת ה-IP וסוג הדפדפן של מי שהשאיר פרטים נמחקים אחרי 30 יום, מזהי הפרסום של Meta אחרי 7 ימים, ותוכן המיילים שהמערכת שולחת לא נשמר אחרי השליחה.
עוגיות ואחסון בדפדפן
הכרחיות, שנדרשות כדי שהאתר יעבוד ותמיד פעילות:
- עוגייה matan_ref ואחסון מקומי בדפדפן, ל-30 יום: כדי לזהות את השותף שהפנה אתכם גם אם תחזרו לאתר מאוחר יותר.
- אחסון מקומי של מקור ההגעה (UTM), ל-30 יום: כדי לדעת מאיזה ערוץ הגעתם.
- אחסון מקומי של מזהה הקליק ממודעה של Meta (fbclid), ל-90 יום, אם הגעתם ממודעה: כדי לשייך את הפנייה למודעה.
- סימון הבחירה שלכם לגבי עוגיות, כדי לא לשאול שוב.
פיקסל Meta (פרסום ומדידה), רק באישורכם: אם תלחצו ״אישור״ בהודעת העוגיות, ייטען באתר הפיקסל של Meta. הוא שומר את העוגיות _fbp ו-_fbc ל-90 יום, ומדווח ל-Meta על כניסה לדף ועל השארת פרטים, כדי למדוד את הפרסום שלנו ולהציג מודעות לאנשים רלוונטיים. אם תבחרו ״רק הכרחיות״, הפיקסל לא ייטען. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת בקישור ״הגדרות עוגיות״ בתחתית דף הבית. אם בחרתם ״רק הכרחיות״, גם השרת שלנו לא שולח ל-Meta הודעה על השארת פרטים. אם לא בחרתם, ההודעה נשלחת כמתואר בסעיף ״למי המידע מועבר״.
Microsoft Clarity (שיפור האתר), רק באישורכם: אם תלחצו ״אישור״ בהודעת העוגיות, ייטען באתר השירות Clarity של Microsoft. הוא מתעד איך משתמשים בדף (הקלקות, גלילה, תנועת העכבר והקלדה בשדות) ומציג לנו מפות חום והקלטות של הגלישה, בלי לזהות אתכם, כדי שנוכל לשפר את האתר. הטופס והשאלון מוסתרים בהקלטה: מה שאתם מקלידים ובוחרים בהם לא נשלח. Clarity שומר את העוגיות _clck (לשנה) ו-_clsk (ליום), והנתונים נשמרים אצל Microsoft (גם מחוץ לישראל) לפי הצהרת הפרטיות של Microsoft. אם תבחרו ״רק הכרחיות״, Clarity לא ייטען, והעוגיות שלו יימחקו.
סרטוני YouTube באתר נטענים רק אחרי שלוחצים עליהם, דרך השירות המוגבל youtube-nocookie. מרגע הצפייה חלה עליהם מדיניות הפרטיות של Google. אפשר למחוק עוגיות ואחסון מקומי בכל עת בהגדרות הדפדפן.
הזכויות שלכם
- לעיין במידע שנשמר עליכם (סעיף 13 לחוק).
- לבקש לתקן או למחוק מידע שגוי, או מידע שאינו נדרש עוד (סעיף 14 לחוק).
- לחזור בכם מהסכמה לדיוור שיווקי או לשיתוף עם צד ג׳ בכל עת.
- לבטל את ההסכמה לפיקסל של Meta ול-Microsoft Clarity בכל עת, בקישור ״הגדרות עוגיות״ בתחתית דף הבית. בחירה ב״רק הכרחיות״ לפני השארת הפרטים מונעת גם את שליחת ההודעה מהשרת.
- לחזור בכם מההסכמה לשימוש במידע. במקרה כזה ייתכן שלא נוכל להמשיך לטפל בבקשה.
לכל בקשה פנו לממונה הגנת הפרטיות, מתן סולומון: privacy@solomon-inf.co.il או 054-8072575. נשיב תוך 30 יום. אם לדעתכם הפרטיות שלכם נפגעה, אפשר גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
שותפים בתוכנית השותפים
אם נרשמתם לתוכנית השותפים, אנחנו שומרים את השם, הטלפון והאימייל שלכם, את המעמד לצורך תשלום (שכיר, עוסק או חברה), ואם הזנתם, גם פרטי חשבון בנק, מספר עוסק או ת״ז וחשבוניות. המידע משמש לניהול השותפות, לחישוב ולתשלום עמלות ולעמידה בחובות מס והנהלת חשבונות. רק צוות הניהול שלנו רואה אותו, והוא נשמר לתקופה שדיני המס מחייבים. אם הצטרפתם לצוות של שגריר, השגריר רואה את שמכם, האימייל והטלפון, מתי נכנסתם לאחרונה, את הלידים שלכם (שם פרטי וסטטוס בלבד) ואת העמלות, לצורך ניהול הצוות. הוא לא רואה את פרטי הבנק, ת״ז/ח״פ, החשבוניות או הסיסמה שלכם. על הזכויות שלכם כשותפים חל כל האמור בסעיף ״הזכויות שלכם״.
שינויים במדיניות
ייתכן שנעדכן את המדיניות מעת לעת. הגרסה העדכנית תמיד תופיע בעמוד הזה, עם תאריך העדכון.